pos机售后服务重要吗?(嘉联售后服务)
由于这两年疫情的影响,许多朋友都会选购一台个人POS机来以备不时之需。那么在选择POS机到底需要考虑哪些因素?今天嘉联小编就在这里给大家分析下,办理POS机售后服务到底重不重要?
POS机的售后服务也是非常重要的,很多伙伴可能会忽略这点,但是当你使用POS机的过程中,遇到问题找不到人解决时,你会发现POS机有一个好的售后是有多么重要。
比如遇到下面这些问题就需要联系售后客服解决:
1、POS机不会注册使用,特别是一些细节方面,比如蓝牙连接、正确的APP下载安装、身份认证、激活等等。
2、刷卡资金没有能够及时到账,有时不及时到账并不是第三方支付公司的问题,有时是银行终端的问题,但卡友们并不知道具体情况,一看资金没到就很慌是不是,这时如果能找到客户了解到具体情况就不会那么干着急了。
3、很多机器在办理时会遇到押金的问题,未来押金的返还也是需要通过客户来帮您办理的。
4、机器损坏、丢失等,也需要客服帮您更换新机器。
5、对刷卡费率有疑问也要及时找到客服了解情况,有的产品在推广期往往会给到低于市场平均水平的费率来拓展市场的,优惠期一过,费率大都会回到正常水平,但用惯了优惠费率的朋友可能感觉莫名其妙,这时就需要客户给你作出正确的解释让你明白具体原因了。
6、交易异常,比如pos机结算账户因商户调单或风险交易被冻结资金,如果你选择的机器没有客服,或者客服水平不专业甚至根本不负责,你一旦遇到这类情况就不会有人及时通知你,并告诉你该如何配合处理。等你发现资金被冻了以后,想自己找支付公司处理是非常麻烦的。
还有一点,就是您的POS机服务商的专业程度,这里不单单是POS机,还有信用卡,怎样快速提升额度,怎样使用银行积分权益,等等专业的服务。
支付行业本身就是一个人员流动性特别大的行业,很多业务人员甚至小代理商有可能做一段时间就会因为各种原因不做了,这也就造成了一部分pos用户在出现售后问题时联系不到客服的情况。所以在选择POS机时务必要选择售后服务好的!
嘉联4G电签个人POS机领取方法:
在下方填写表单即可免费领取,快递方式邮寄,一般2到3天左右到货。
立刷POS机个人办理条件:
身份证年龄接近18-60岁之间,身份证件处在有效期限内;
个人有正常使用的储蓄卡和信用卡;
无金融业无犯罪记录,有一切正常的民事行为能力工作能力。
大伙儿在申请办理POS机的时候,要了解机器的操作和使用方法,及其机器售后客服电话(本网站办理机器的用户享有永久售后服务 添加客服的微信 一对一的指导您在机器上遇到不会的问题)。